Carta dei servizi

La Carta dei Servizi vuole essere lo strumento d'interfaccia tra l'Ospedale Riabilitativo di Alta Specializzazione ed i cittadini utenti. In questo senso il suo compito non è solo informativo, ma permette agli utenti di verificare la qualità percepita delle prestazioni.

In particolare, l'Ospedale intende considerare la qualità come pianificazione del processo aziendale, volta a migliorare la qualità intrinseca e percepita dei servizi offerti, ottimizzando l'uso delle risorse.
In questo modo l'utente può interagire concretamente con la struttura per indirizzarla al soddisfacimento dei bisogni di salute.